基本服務
免費協(xié)助安裝，免費調(diào)試。
服務承諾
對顧客提出的抱怨事項：省內(nèi)24小時,省外48小時內(nèi)予以處理如有特殊情況, 在8小時內(nèi)給予答復。
網(wǎng)絡支持
蘇州: 客服smd@fomtec-group.com
廣州: 客服gmd@fomtec-group.com
電話支持
技術:(0)13771963013 投訴:(0)13915548267(江蘇省及周邊)
技術:(0)13922443669 投訴:(0)13503029284(廣東省及周邊)
定期回訪例查
1、我公司售后服務技術人員將對您的機器進行回訪，并對機器進行檢修維護和解答您在機器使用過程中出現(xiàn)的各種疑難問題，同時征求您對機器的使用意見及建議等。
2、我公司將會定期寄發(fā)(或傳真)“客戶滿意度調(diào)查表”接受客戶監(jiān)督。
一年整機保修
豐鐵機器出廠日起一年內(nèi)保修
終身維護服務
只要是豐鐵機器，我廠對產(chǎn)品負責到底、終身維護。
